Izgubljene pošiljke i kazne: Problemi s dostavom u Puli i Ogulinu otkriveni nakon inspekcije

Dostava pošiljaka na području Pule i Ogulina suočava se s ozbiljnim problemima, a dva poštara, jedan iz Pule i drugi iz Ogulina, bit će kažnjeni s po dvije tisuće eura zbog nedostavljenih pošiljaka čiji je dostavni rok istekao. Inspekcija, provedena krajem kolovoza, otkrila je nevjerojatnih 450 nedostavljenih pošiljaka, od kojih su 400 bila u Puli, a 50 u Ogulinu, piše Jutarnji list.

Poštanski inspektori su nakon detaljne provjere utvrdili da su mnogi od tih paketa bili ozbiljno zakašnjeni, a poštari su se oglušili o obvezu dostave. Zanimljivo je da su se poštari iz HP-a branili tvrdnjama koje su inspektori na kraju odbacili. Na području Ogulina tvrdilo se da pisma nisu zakasnile jer su bila namijenjena naseljima koja su bila izuzeta od svakodnevne dostave. No, inspektori su odbacili ovu tvrdnju i istaknuli da je HP krivo tumačio pravila organizacije dostave univerzalne usluge.

Osim nedostatka radne snage u Puli, HP je tvrdio da su promjene u nazivima ulica u Ogulinu prouzročile probleme s dostavom. Međutim, inspektori su ukazali na to da HP nije ispravno interpretirao rokove dostave, što je rezultiralo prekoračenjem rokova za veći broj pošiljaka.

Iz Rješenja se može zaključiti da ovo nije prvi put da su inspektori otkrili propuste u dostavi Pošte. Naime, inspekcija je već u ožujku naredila HP-u da ispravi nepravilnosti, ali se pokazalo da tvrtka nije poduzela odgovarajuće korake.

Hrvatska pošta je reagirala obećavajući interni stegovni postupak i sankcije za odgovorne radnike. No, ovaj slučaj postavlja pitanja o učestalosti i ozbiljnosti problema s dostavom poštanskih usluga te potrebu za unapređenjem sustava kako bi se osigurala učinkovitija i pouzdanija usluga dostave.